Bokningsvillkor

Incheckning är kl. 16.00. På avresedagen måste rummet lämnas senast kl. 11.00.

Reservationen måste avbokas senast kl. 16.00 dagen innan ankomst för att undvika full debitering. Alla reservationer kräver giltigt kreditkort.

Förbetalda erbjudanden kan avbokas fram till 24 timmar efter bokning. Ändringar kan göras fram till kl. 16.00 två dagar före ankomst mot en ändringsavgift på 400 kr samt eventuell prisdifferens.

Förbetalda, icke-återbetalningsbara vistelser kan inte avbokas. Ändringar kan endast göras efter begäran direkt till hotellet, senast 48 timmar före ankomst, och beror på tillgänglighet. Eventuella ändringsavgifter kan tillkomma.

Om du har bokat spabehandling och önskar avboka, måste detta ske senast 48 timmar före behandlingstiden.

Vi rekommenderar att boka bord i restaurangen och eventuella spabehandlingar i förväg, så att du får önskad tid och upplevelse.

I vår spa-avdelning finns flera pooler, bubbelbad och bastur. Barn under 14 år är välkomna i spaområdet mellan kl. 09:00 och 11:00 i sällskap med vuxna.

Allmänna villkor

Villkoren gäller för alla bokningar hos oss, inklusive de som görs via vår webbplats, app eller genom tredje part. Har du frågor kan du kontakta vårt kundcenter eller ring oss på +47 771 666 700.

1. Bokning
Antal personer, pris, övernattning och eventuella tilläggstjänster framgår av bokningsbekräftelsen du får efter bokning. Barn upp till 9 år kan sova i de vuxnas säng utan extra kostnad. Kommersiell användning i samband med vistelsen måste avtalas direkt med hotellet.

2. Pris och giltighet
De avtalade priserna är bindande för båda parter. Hotellet förbehåller sig rätten att justera priserna till följd av ändrade avgifter, skatter eller andra förhållanden utanför hotellets kontroll.

3. Ändring och avbokning
Bokningsvillkoren varierar beroende på bokningstyp. Detta framgår i bokningsbekräftelsen.

3.1 Garanterad till kl. 16.00: Rummet hålls fram till kl. 16.00 på ankomstdagen. Om gästen inte anländer eller avbokar före denna tidpunkt, kan hotellet avboka reservationen.

3.2 Garantibokning: Gäller vid företagsavtal, resebyrå eller kreditkortsgaranti. Avbokning måste ske före kl. 16.00 på ankomstdagen. Vid utebliven avbokning eller ankomst debiteras en natts vistelse.

3.3 Avtals- och gruppbokningar: Följer egna villkor i kontraktet.

3.4 Åldersgräns: För gäster som reser utan målsman gäller 18-årsgräns. Hotellet förbehåller sig rätten att avboka vid bristande legitimering.

3.5 Bonuspoäng: Användning av bonuspoäng förutsätter medlemskap i Strawberry och tillräckligt med poäng för att täcka vistelsen. Vid avbokning gäller samma regler som för ordinarie bokningar, och utgångna poäng återbetalas inte.

4. Betalning
4.1 Kontant betalning: Vid kontant betalning krävs antingen kontant deposition vid incheckning eller kreditkortsgaranti.

4.2 Kortbetalning: Vi accepterar Visa, MasterCard, American Express, Diners och Eurocard.

4.3 Fakturering: Måste avtalas i förväg och kräver kreditupplysning. Vistelse under 5000:- faktureras inte.

5. Incheckning och utcheckning
Rummen är klara för incheckning från kl. 16:00 på ankomstdagen. Utcheckning är kl. 11:00 på avresedagen.

6. Ansvar för skada
Gästen är ansvarig för skador som uppstår till följd av vårdslöshet eller vårdslöst beteende. Alla våra hotell är rökfria. Vid överträdelse av detta kommer en avgift på 1500:- att debiteras.

7. Force majeure
Händelser utanför parternas kontroll – exempelvis strejk, brand eller naturhändelser – ger rätt att avboka avtalet utan skadeståndsansvar.

8. Tvister
Eventuella tvister mellan gäst och hotell behandlas enligt norsk lag. Tvister kan lösas i enlighet med hotellets jurisdiktion, med undantag för fall där konsumentlagstiftningen anger annat.