Integritetspolicy

Hos Strömstad Spa & Resort behandlar vi personuppgifter i olika sammanhang, till exempel när du bokar tjänster hos oss, bor på hotellet eller använder våra erbjudanden och tjänster. I denna dataskyddspolicy hittar du information om hur vi behandlar personuppgifter och vem du kan kontakta om du har frågor.

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande svensk dataskyddslagstiftning och GDPR.

Ansvarig för behandling av personuppgifter
Strömstad Spa & Resort, org.nr. 556672-8274, Kebalvägen 229, 452 40 Strömstad, tlf. +47 22 33 42 00, e-post info@stromstadspa.se, är ansvarig för behandlingen av personuppgifter i våra system för bokning, fakturering och hotellverksamhet. Vi är också behandlingsansvariga för marknadsföring och utskick via e-post till våra kunder och samarbetspartners.

Behandling av personuppgifter vid bokning och vistelse
När du bokar hos oss, antingen direkt eller via en byrå, behandlar vi personuppgifter som är nödvändiga för att uppfylla avtalet med dig och leverera de tjänster du köper – till exempel spa, restaurang och rumsservice. Detta kan inkludera namn, kontaktinformation, betalningsuppgifter samt eventuella preferenser som allergier eller andra önskemål kopplade till vistelsen.

Vi sparar uppgifterna så länge det är nödvändigt för att uppfylla bokningsavtalet och så länge lagar och regler kräver det. Nyckelkortsdata används för säkerhet och för att förebygga brand och skadegörelse. Uppgifterna raderas automatiskt efter 21 dagar.

Behandling av personuppgifter för marknadsföringsändamål
När du prenumererar på vårt nyhetsbrev använder vi din e-postadress för att skicka nyheter och erbjudanden. Vi kan också använda telefonnummer eller e-post till befintliga kunder för att dela relevant information enligt marknadsföringslagen.

Vi kan kontakta dig via sociala medier om du har gett samtycke, eller när det finns en kundrelation. Samtycke kan när som helst återkallas genom att skicka ett e-postmeddelande till info@stromstadspa.se.

Behandling för utveckling, felrättning och säkerhet
Vi behandlar vissa uppgifter för att analysera användningen av våra digitala tjänster, åtgärda fel och förbättra funktioner. Detta kan inkludera information om användarbeteende, enhet och teknik. Uppgifterna anonymiseras i den utsträckning det är möjligt.

Behandling för andra ändamål
När du kontaktar oss med frågor använder vi dina personuppgifter för att kunna svara dig. Behandlingen sker på grundval av legitimt intresse eller för att uppfylla ett avtal.

Vi delar inte personuppgifter med tredjeparter utan samtycke, såvida inte lagen kräver det.

Dina rättigheter
Du har rätt till insyn, rättelse, radering och begränsning av behandlingen av dina personuppgifter. Du kan också motsätta dig behandlingen och begära dataportabilitet.

För att använda dessa rättigheter, skicka ett e-postmeddelande till info@stromstadspa.se. Vi svarar så snart som möjligt och senast inom 30 dagar.

Databearbetare
Strömstad Spa & Resort är en del av Strawberry (tidigare Nordic Choice Hotels). Strawberry har en egen dataskyddsombud som ger råd och vägledning till hotellen.

Du kan kontakta dataskyddsombudet på DPO@strawberry.no.

Om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot regelverket, kan du också kontakta Datainspektionen på www.datainspektionen.se.

Cookies
Vi använder cookies för att förbättra upplevelsen på vår webbplats. En cookie är en liten textfil som lagras på din enhet för att komma ihåg val och samla besöksstatistik. Sessionscookies raderas när du stänger webbläsaren, medan permanenta cookies kan lagras under längre tid.

Du kan själv välja att inaktivera cookies i webbläsaren, men vissa funktioner kan då bli begränsade.

Personligt anpassat boende
Vi vill ge dig en så personlig upplevelse som möjligt hos oss. Därför använder vi information om dina preferenser och tidigare köp för att kunna anpassa ditt boende. Detta kan till exempel gälla rumsönskemål eller val av dryck.

Informationen delas inte med andra och kan när som helst raderas genom att kontakta info@stromstadspa.se.

Ändringar i dataskyddspolicyn
Vi utvecklar ständigt våra tjänster, och dataskyddspolicyn uppdateras vid behov. Ändringar publiceras på vår webbplats i enlighet med gällande regelverk.

AI-chatbot
Strömstad Spa & Resort använder en AI-chatbot för att ge dig snabb och enkel tillgång till information om hotellet. Chatboten sparar samtal för att förbättra tjänsten, men du kan när som helst välja att inte använda den.